Nous sommes là pour vous aider – prêts à vous écouter, à vous soutenir et à traverser cette période avec vous.

Afin de préserver la santé et le bien-être des collectivités que nous desservons, nous éviterons de rencontrer en personne tous nos clients – nouveaux et actuels – dans nos succursales pour le moment. Nous continuerons d’avoir recours à plusieurs outils virtuels pour vous offrir nos services. En savoir plus.

Comment Puis-je me Protéger?

Vue d'ensemble

Savoir déceler une fraude peut vous épargner temps et argent. Nous recommandons une approche proactive afin d’éliminer la fraude aussi vite que possible.

Vos Finances

• Revoir régulièrement vos comptes Edward Jones. Vous pouvez le faire en tout temps par Accès au compte en ligne. 

• Si vous faites partie de Accès au compte en ligne et croyez que votre information a été compromise, changez immédiatement votre nom d’utilisateur Edward Jones et votre mot de passe. Ne mentionnez pas votre numéro d’assurance sociale quand vous vous inscrivez. 

• Vérifiez périodiquement votre rapport de crédit. • Ne versez jamais d’argent pour obtenir de l’argent. • Ne prêtez jamais d’argent ou n’achetez jamais comptant quelque chose sans obtenir un reçu. 

• Ne versez pas au comptant votre don à une œuvre de bienfaisance et exigez toujours un reçu. Et avant d’effectuer votre don, visitez www.guidestar.org pour confirme.

• Faites une recherche sur l’entreprise avant de signer un contrat avec elle ou de lui verser un paiement, quel qu’il soit. (Le Bureau d’éthique commerciale est une bonne source d’information.) Puis ne payez l’entreprise qu’une fois que ses services ont été rendus à votre satisfaction. 

• Sachez avant d’acheter. Vérifiez les options de paiement en ligne du vendeur et sa politique de retour.

Vos renseignements personnels

• Ne transportez que les documents de renseignements personnels requis avec vous et ne partagez pas votre numéro d’assurance sociale avec d’autres. 

• Gardez à jour la sécurité de votre ordinateur et les logiciels anti-virus. 

• Ne partagez pas des renseignements personnels sur Internet ou au téléphone.

Autres suggestions

• Méfiez-vous des «nouveaux amis» qui ont subitement besoin d’argent. 

• N’accordez jamais une procuration à une personne que vous ne connaissez pas bien. 

• Ne signez jamais un contrat qui comprend des espaces en blanc.

Nous pouvons vous aider

Si vous avez été victime d’une fraude liée à votre compte Edward Jones, contactez le conseiller Edward Jones de votre région pour plus d’orientation. 

Visitez www.ftc.gov. pour plus d’information sur la fraude.